市民投诉：
座厕槽壁不排水
董女士前不久花4560元买了一台鹰卫浴牌座厕。安装之后发现，每次不管冲多少次水，便斗壁的尿液都冲不下去。每次“方便”后还要用桶提水冲厕所，不仅不“节水、智能”，反而“经常尿粪迸溅，使生活质量大打折扣”。
记者在董女士家中看到，该座厕的“节水设计”其实是省略了座厕槽内壁上端的出水装置，按动冲水按钮时，只有座厕槽底部的排放口向上涌出不超过10厘米高的一小股水，无法将厕内污物吸纳进排水管道。
董女士拿一瓶清洁剂做试验，沿着座厕内壁倒入一量杯（约15毫升）的清洁剂，在连续冲水3次后，清洁剂仍有大半留在座厕侧内壁。
根据国家强制标准《卫生陶瓷》规定，节水型坐便器用水量不得超过6升，普通型不得超过9升。记者在该座厕厂家出具的《便器冲洗功能实验记录表》中看到，该座厕的用水量显示为“大档”，但最高也未超过6.0升。
经销商：
建议送第三方检测
记者昨天联系到董女士购买的座厕厂家负责人、鹰卫浴广州营销中心市场部黄海。她确认处理过董女士的投诉。她说，接到投诉后，已到董女士家拆下座厕送回佛山厂家检测，再运回董女士家。而厂家的检测报告显示为合格，董女士不满意。“我们作为经销商也只能这样做，当时我们建议董女士拿到第三方检测，但她至今没有拿去检测。”黄海表示，如果通过第三方检测产品是不合格的，检测费用肯定由厂家和经销商承担，也接受退货。
黄海还指出，这类智能座厕属于近几年才出现的产品，他们已经销售了一两年，但只收到董女士一宗有关冲洗不干净的投诉。其他普通坐便器则有收到过类似投诉，也进行了退换。她强调，智能座厕并不以节水为主要功能，反而自动冲洗、恒温盖板等才是主要功能。
黄海表示会让厂家联系记者，不过之后记者再次致电时，黄海表示由于经办人不在工厂，需要调用资料，所以厂家需要在第二天才能回复。
省质监局：
勿忽视清洁功能
广东省质监局建议消费者在选购座厕时注意，用水量并非越少越好，座厕的首要功能是排污、洁净，有些坐便器用水量虽然少，却不能把污物彻底冲出管道，久而久之会造成管道堵塞。如果冲洗达不到一定的稀释率，坐便器中还会残留异味。因此必须在满足其基本功能的前提下，才能考虑节水。
