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快递放保安室收1元保管费 保安:代收就有保管责任
嵊州搜房网 2015/4/25 13:08:05 点击[0] 评论[0] 来源:温州都市报

[导读]快递放保安室收1元保管费 保安:代收就有保管责任

昨天,快递员小王遇到了烦心事。小王到温州龙湾区滨海三路永丰家园小区配送快递时,因顾客不在家,就将快递放在小区的保安亭。但保安却向其收取快递代收费,大件1元、小件5毛。小王觉得这费收得不合理,与保安起了争执。忿忿不平的他于是向温都热线88868886反映了此事。

此事在温都编前会一经发出,就引起了广大读者的关注,在温都微社区读者“大爷”更是调侃地说道:“我要去收快递费了,别拦我。”

支持的读者“牛牛哒”表示:“一块钱也不给我!替你看快递还要费眼力耐力呢。”

反对的读者“风儿”则说,“一次给一两块都没事,但如果快递很多那也是笔可观的数字。”

快递员:送一件快递才赚2元

要分出一半实在难以承受

昨日上午11时许,记者来到永丰家园小区,见到了快递员小王。小王是安微阜阳人,30多岁,人较消瘦,在温州做物流行业有十几年了,最近才转行做的快递员。

“因为这个收费,我和他们保安吵了好几次了。1元收费实在太高了。我送一件快递才赚2元,要分出一半实在让我很难承受。”小王说。

小区保安:代收就有保管责任

几天前有个快递丢了,我们赔了200元

针对小王的说法,永丰家园的保安老李则有不同看法。“我们小区有2000来人居住,平日快递较多,以申通、中通、圆通的快递居多。我们本来就没有义务帮他们收快递,收取费用是理所应当的。”

在一个只有大约5平方米的保安亭里,堆放着大概50来件快递,老李拿到一个快递员交来的快递后,把信息登记在本子上,并在门口的白板上写上户主的门牌号让业主及时收取。

其间,记者看到,一名业主到保安亭拿快递时,老李核对了身份信息并让她签了名。

“代收快递是有规范流程的,我们代收了就有保管责任。几天前有个快递弄丢了,我们还赔了200元呢。”老李说。

老李拿起一个放在墙角的快递件,说,“看,这个件是快递员送错了的,上面什么信息都看不到,如果在其他小区,这种快递件早丢了。我们还会保管着,等快递员下次来了再还给他。”

据悉,保安老李他们每天要登记快递,一个月下来,费了不少纸、笔,还要专门配置人员管理,这些费用都是小区物业出的。

而小区物业管理处有关负责人也表示,确实有向快递员收取管理费用,“本来快递就应该送到顾客手中,现在我们帮他代收,收取一定的费用难道不应该吗?”

物流公司:这是快递员个人的事情

物业公司:小区物业无代收快递的义务

南京晟邦物流有限公司温州分公司龙湾片区张经理说,“这个情况我听说过了,按照规章制度,快递就应该由快递员直接交到顾客手里。快递件让物业保管而被收保管费,这是快递员个人的事情。”

温州市房管局龙湾分局相关负责人表示,物业公司并没有义务帮快递公司代收快递,“这的确是一个比较现实的问题,希望快递公司和小区物业做好协商。”

E邮柜能否解决快递保管问题?

记者从浙江省邮政公司温州市分公司了解到,目前邮政部门向全市免费推广E邮柜,所谓的E邮柜,就是供快递公司及顾客收发快递件所用的柜子。

在E邮柜,通过系统操作后,快递员的手机会收到一串数字密码,之后将这串数字发给顾客。顾客就能根据这个密码,在这个柜子里取出自己的快递件。E邮柜避免了快递员重复投递,既节约了时间,也避免了陌生人登门,保障安全。

省邮政公司温州市分公司一工作人员表示,目前E邮柜已安置在全市100多个点,都是免费的,我们只需要小区提供场地并承担平日的电费就可以。柜子及安装都是我们上门服务。

一些已安装E邮柜的小区业主反映:小区里安装的柜子数量不够,而且一些大件也无法存放。这名工作人员说:“我们会进一步收集信息,在数量不够的小区增加柜子,今后还会考虑推出供大件使用的柜子。”

曾有快递公司支付保管费

快递员在小区保安室存放包裹被收费而向本报新闻热线88868886反映的,不仅快递员小王一人,2013年快递员陈某在位于市区新城的家景花园小区分发快递时也遇到这样让他觉得很纳闷的事。

陈某是国通快递公司的一名快递员。当他拿着包裹来到保安室内,保安问他:“你是哪个快递公司的?缴纳了保管费没有?”

保安解释,这是小区物业出台的新规定,每个快递公司如将包裹存放在保安室,都要先缴纳每月15元的管理费。

不过,一些快递公司对物业收取这笔费用表示赞同:“物业向快递公司收取管理费的现象已存在很多年,我认为这是合理的。”温州韵达快递有限公司黄经理称,如果快递公司支付一点费用,物业公司愿意代管包裹的话,快递员派件的时效性就会大大提高,他们接到的客户投诉率也会降低。至于价格,双方可以商谈。

温州中通五马街分部的快递员小吴说,在他的投递范围内,要求收费的物业公司很少,绝大部分物业不会明目张胆地要钱,但他一般会定期送些烟和饮料等,毕竟搞好物业关系对自己业务有很大的帮助。

记者采访时遇到申通快递的一名快递员,他也认为,物业代收管理费是合理的,他们公司已缴纳了这笔费用。

新闻来源:温州都市报
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责任编辑:嵊州搜房网
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