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用真诚叩开购房者的心扉
嵊州搜房网 2013/11/3 21:09:21 点击[0] 评论[0] 来源:文/楼凤鸣

[导读]——访三界•云间山水高级销售顾问陈妃

 

眼前的她,齐眉的刘海,长长的浪发卷,见面时报人以职业的微笑,给人的感觉很有亲和力。年纪轻轻的她,看不出已是两位孩子的妈妈了。

她于2011年三界云间山水售楼部成立之时进公司的,当时只有三位置业顾问。短短二年,她已成功销售了近一百套房子,成为云间山水名副其实的销售冠军。她是如何做到的?让我们走近这位身边的销售代表——三界·云间山水高级销售顾问陈妃。

 


 

陈妃在做置业顾问之前是一名理发师,在人际交往中已有一定的积累和经验。但她说,同是服务行业,不同的是以前接触的是单一的人群,如今接触的是形形色色,而且比较有钱的人群,但这并未难住她,通过学习,她很快便进入角色,与人沟通,能准确了解顾客的心理。

销售顾问除了电话销售外,还经常要陌生拜访。三界镇那边,有许多户年轻人都在外地打工,做装潢或建筑的比较多,经济上相对也比较宽裕。那边养狗的人也比较多,陈妃和伙伴们开展业务时,常被主人的狗拦在门外。农村里的人比较好客,但是一听到是推销房子,都会说现在不要买,心生警惕之心。陈妃就只好在院门外与主人聊房子的事,第一次拜访往往索取不到对方的电话,常常是把自己带去的资料和名片放一下。第二次拜访,会受到对方的一点点热情,他们那敏感的心会渐渐被这个真诚的女子打动,不再拒人千里,会耐心地听她讲一些房产知识和优惠政策,有时还硬要把自己种的青菜、萝卜等蔬菜送给她。



 

特别是去自然村时,山路不好走,车根本无法开,只有爬上去,因为山峰很高,人爬上去会耳朵都会鸣叫,脚也走得起水泡,但遇到意向客户,她总是耐心讲解,绝不放弃。

建立起了感情,陈妃拜访就更方便了,随着回访次数的增多,陈妃与客户就像朋友一样来往了。陈妃发现,一些客户买是想买,就是考虑不好买乡镇还是市区,现在买还是以后买,碰到这些问题,陈妃就以自己的知识细心讲解给他们听,为客户着想的角度来帮他们分析比较,从而得到了客户的信任。举个例子,在一期开盘时,有位陈姓客户原先想看看明年以后再买,后来经过她分析,听从她的话,在节日打折存二万抵三万时出手买下了一套140多方的多层。后来二期开盘,价格上涨了10%,这位客户见到陈妃就说,当初要不是听你的话买下来,现在买的话,总价要贵10多万,你为我们省了许多钱哪。



 

面对客户发自内心的感谢,陈妃总是非常开心,每一位打过交道的客户都会慢慢成为她的朋友,平时过年过节,或者客户生日,她总会发去祝福短信,特别是那些在房产方面获益的朋友还时常会把亲戚朋友转介绍给她,因此她交的朋友越来越多,业务也越来越好做。平时再忙,她都会把一些重要的信息,如有什么活动拉、送炖锅送厨具三件套、打折拉等消息第一时间发给老客户和新客户。

 

陈妃说自己工作上的成绩,也离不开家里人的支持。家里婆婆是卖早点的,她平时一般五点就起床了,帮助婆婆一起张罗早点摊,然后到七点多赶去上班。一些客户知道她在这里帮着卖早点,常常会有意到她早点摊子上来询问房子相关的事情。陈妃说自己的房子买的就是一期的云间山水,自己只是把好的东西与大家分享。



 

2011年入司到2013年,二年时间,她卖掉了90来套房子,这样的成绩是通过跋山涉水、磨破嘴皮,千辛万苦得来的,而她却把这些成绩归功于她的领导、她的家人,还有三界品质最好的楼盘云间山水。

陈妃很喜欢一句话“爱拼才会赢”,她也正是以这样的姿态不断前行着。让我们祝愿干一行爱一行的她,在这条道路上挖掘出更多的客户,实现自我价值。


新闻来源:文/楼凤鸣
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责任编辑:凤鸣
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