——访金时房产创始人 戴佳三
一个晴朗的午后，走在三江西街，远远地就看到“金时房产”硕大而醒目的绿色招牌，那抹绿，在乍暖还寒的阳春三月显得甚为温馨。在约定的时间，笔者见到了金时房产的总经理戴佳三。戴总中等个头，留着平头，还戴着一副眼镜，让人一看就感觉是个斯文人。他那透着笑意的眼睛和略带上扬的嘴角，一开口便使人顿感亲切无比。
金时房产驻足嵊州已有19个年头了，从嵊州第一家民办房地产中介机构开始，到目前全市拥有150多家房地产中介机构，可以说，金时房产繁荣了一个市场。而金时房产的创始人戴佳三，则是这一行业的领航人。房地产中介很多，但金时房产却可以开得如此长久，而且在嵊州已有金时房产官河店、三江店、长春店3家分店。为什么买房卖房的人喜欢选择这里？戴总道出了其中的奥秘，那便是“金时特色”：诚信经营，服务取胜。他的诚信经营，为客户省金省时，赢得了社会的好口碑。
谈起自己的创业史，戴总记忆犹深。1995年1月，当时在宁波做布料批发的戴佳三来嵊州考察，发现嵊州这个城市中介所很少，除了居委会办的一家婚姻保姆介绍所外，就没有其他的了。这一市场的空白，让有心的戴佳三马上看到了商机。在自己的老家宁波，中介这块起步比较早，自己也略知一二，于是2月份，他果断地带着资料到有关部门去审批营业执照，但是当时中介所的批复管的很严，职业介绍所个人不给批。生在宁波看到中介所繁荣的他，看好这块市场潜力，于是在他努力下，批到了房地产中介的执照。
金时房产的前身叫嵊州市中介信息服务中心，当时开在官河横路，20多平米的小屋，冷冷清清。用戴总的话说，头一二年真的很难坚持，几乎没有什么人光顾，所以公司一直都是亏损。戴佳三说他属牛，有一股勇往直前的闯劲。直到1997年，由于政策开放，商品房买卖活跃起来，房地产中介生意也开始好转起来，为了加快发展，戴佳三在2002年还关了店门，只身去到宁波成熟市场取经。
说起取经，他呷了口茶，淡淡地笑着说，也就是去宁波一家有着十几家连锁店的大房地产中介机构，给他们当业务员。经过一年半的深入了解，他学到了许多知识。有心的戴佳三不仅学习他们的流程、管理、网络，而且学习他们先进的行业理念、连锁模式等等，深透了解这一行业。
2004年元月，学有所成的戴佳三，信心满满地回到嵊州，在官河横路重新开起了金时房产。戴佳三认为中介行业这一市场，永远都有很大的潜力，但随着国家调控变化，起伏也大。房地产发展到2009年时是黄金时期，但2011年以后稍微难做了。
房地产中介目前是个门槛很低的行业，成本低、现在个体户又不要交税，只要有个店面房，一张桌子，一部电话，谁都可以开。所以国家政策开放后，嵊州市大大小小的房地产中介机构如雨后春笋般冒出上百家来。中介机构一多，竞争必然激烈，为了招揽生意，中介市场就出现了压价风。除了低价竞争，还有逃单、跳单，甚至欺诈的现象。总之，用一个字来形象，那便是“乱”。
入这一行无需高学历，所以许多中介机构的房产经纪人素质良莠不齐且流动频繁，直接导致服务水平低下。虽然原则上规定，房地产中介从业者必须为大专以上学历，但我们嵊州这个小城市还没有落实，大多数都是初中学历。由于受人才、管理及理念等诸多原因的影响，嵊州的中介机构中真正形成高诚信度的品牌公司屈指可数。整个绍兴地区这一行业还很不规范。而拥有《浙江省房地产经纪机构备案证书》的中介机构，目前嵊州只有二家，金时房产是其中一家拥有该证书的中介机构。
如何让嵊州市的房地产中介规范起来，这是戴总时常思考的问题，但是靠一家公司难以承载社会的需求，他只能从我做起，以身作则。金时房产从创办之初就树立品牌意识，打造诚信的金时品牌。建立自己的企业文化。抓管理，重培训，用优质的服务来赢得客户。政策、税收变化大的时候，经常开展培训。平时每周都要召开一次由戴总亲自主持的会议，店长、行政、办证人员等管理层会议。通过常年培训，金时的服务品质大大提升了，赢得社会好评。
戴总在管理上有自己的一套，打造“金时特色”服务。房源管理进行私盘制，分到每个置业顾问手里，每套房源都有专人负责，打造了一支专业、高效的团队。置业顾问先进行专业介绍房子，等买卖双方有意向时就约到店里洽谈，而谈判签约则由店长等专业人员来做，还有专员进行过户办证、按揭贷款等，打造一条龙服务。金时房产规范化的管理，造就了许多出色的业务员。多年来，从金时房产走出去然后自立门户的不下于二三十家，也有的业务员在外面走了一圈，又回到金时公司，感觉还是戴总这里更好。以致在业内，金时房产都有了“嵊州房地产中介行业的黄埔军校”之称。
戴总关爱员工，这在公司有口皆碑。金时房产注重员工的素质培养，进司有岗前培训，逢年过节有福利。对一年以上的员工缴纳养老保险等五险。每年还举办春、秋季两次旅游活动。在业务上面，戴总更是常抓不懈，每个季度都要进行评比活动，年终还要进行一次年终评比。通过这一系列的活动和培训来增强员工的专业知识，来激发员工积极进取、奋发向上的内在动力。戴总人性化的管理，就像春雨一样，润物细无声，却深入人心，凝聚起员工思想。
金时房产尤其注重售后服务，为了给客户办证、办按揭省钱省时，遇到过年后要外出做小笼馒头的客户，他们便加班加点，急人所急，以最快的办事效率、最少的钱给客户办好。
有一次，那是2010年，金时房产接到一位房东委托，房东因急需资金想早日脱手卖掉房屋，开出价格比较适中。通过置业顾问不断努力，很快找到了下家。但谈判签约时，房东对该房屋的一些回答总是遮遮掩掩。为了交易安全起见，签约店长决定购房定金暂时保管于金时房产公司，并马上派人前往房管会调查此房情况。经调查，发现该房屋已被查封。于是戴总找到房东，对他们说明这一情况，并提出解决办法，如果房东方不能解封，那只能解约。房东原以为不说不知道，没想到短短两天自己担心的事就露陷了，金时房产的专业让买卖双方暗自赞叹。正是金时房产的专业，使双方避免了一次买卖官司。
作为专业人员，戴总建议：买卖房子，要找一家规模大一些的中介机构，而且创办时间越久越好，因为它能做大做久，至少说明他们的诚信度高。诚信交易，是房地产市场健康发展最基本的保障。买房是件大事，要涉及到过户，交房款，按揭等比较复杂的事情，千万要小心，以免出现二手房交易纠纷。
金时房产的成功，说明只有取信于民搞诚信经营，才能赢得消费者的青睐，而中介也才能获得生存和长远发展。他的成功还离不开家里的贤内助，妻子竹春燕总是在背后默默付出，给他事业上的支持。
（金时房产长春店交易大厅）
采访中，戴佳三坦言：让客户满意，追求优质服务是金时房产奋斗的目标。在他心里，这种品质的追求不单单是企业专业水平的提升，还有诚实守信、无欺无诈、公平竞争、平等交易上的不断追求。而目前，嵊州市这一行业缺乏统一、规范的行业公约及标准准则。为了使嵊州市房地产中介市场健康有序地发展，呼吁有关部门将这一行业规范起来，提高房地产中介机构透明度，提供真实的房产交易信息，走诚信立业之路。
可以借鉴上海、杭州、宁波等其他城市好的经验，按等级资质收费，让中介机构档次分明，收费公开。也可成立行业协会，组织好会员企业，探讨、交流行业现状、存在问题以及发展思路，使房地产中介行业更好更快地健康发展。
金时房产，正像它的店名一样，为客户“省金省时”。在嵊州，进行过房产交易的广大百姓，对金时房产也早已耳熟能详。金时房产还被市委宣传部、市工商局等部门评为2009-2010年度嵊州市诚信企业，在荣誉面前，戴总始终没有骄傲，他带领团队不断提高执业水平和服务质量，维护消费者利益。
作为繁荣嵊州房地产中介的领军人物，戴总做事稳中求胜，主动将自己推向一个更高的平台，抢占到市场竞争制高点，迎来发展的春天，但雄关漫道，其路修远，已踏上征途的戴佳三，在事业中将不断求索前行！
企业名片
嵊州市金时房地产经纪有限公司，前身为嵊州市中介信息服务中心，创建于1995年，是本市首家从事房地产中介服务的企业，现经营范围包括房地产中介、置换、楼盘代理、投资咨询、室内外建筑装饰设计、施工、建材批零等。
公司现有门店3家、员工30余名，拥有一批高素质的相关专业人员，其中全国房地产经纪人2名、经纪人协理2名、专业房地产销售人员20余名，是本市最大的房地产经纪公司之一。
公司自成立以来，本着“诚实守信、服务至上”的经营宗旨，真诚为客户提供专业、安全、便捷、高效、周到的服务，受到客户的一致好评，树立了良好的企业形象。公司被市委宣传部、市工商局等部门评为2009-2010年度嵊州市诚信企业。 随着房地产业的不断发展和完善，房地产市场的竞争更趋激烈和规范。公司将不断强化品牌竞争意识，加强内部管理和企业文化建设，积极开展以客户满意为中心的各项服务，逐步以金时的品牌扩展连锁加盟事业，并开展各项“金时特色”服务，努力打造房地产中介第一品牌。
