一幢楼几十层高，如果电梯一旦停运，或是人被困电梯中，都是一件严重的事。特别老龄化逐渐曾高的时代下，高层电梯的安全更应得到人们的关注。
业内人士表示，每个电梯内都有自救功能，当电梯出现系统紊乱时，它会自动启动自救功能，缓缓下降直至安全着落，一般不会对人身造成伤害。消防部门提醒，如果电梯坏了，受困者需掌握以下自救方法。
1.保持镇定。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
2.利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，也可脱下鞋子敲打、对外发出求救信号。
3.如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。
4.如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
5.千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。
6.电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就会使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
