出场人物五 园区服务专员 邢潇
“我们的初衷就是为了孩子好”
邢潇身着印有“千人海豚计划”商标的职业装,清爽的马尾辫,每日穿梭在大厅和泳池之间,喊口令,报名单,家长们最熟悉的可能就是她的身影了。虽然刚来绿城·玉兰花园工作一年,但却显得十分敬业,做起事来干脆利索。从她身上就可折射出所有案场工作人员的服务与敬业来。
采访时,邢潇对笔者说“我们比较舒服的,不用晒太阳”,这是句大实话。今年如此暴热的天气,大家都喜欢躲在空调间,而她就是在售展中心大厅,吹着中央空调的冷气环境中,指挥孩子们的工作人员。如果你是参加游泳培训孩子的家长,就很容易看到这个身材小巧玲珑的女孩,带领着孩子们,跑前跑后。
有时也会遇到不讲理的家长闹事,碰到这种情况,邢潇说我们只能耐心解释,直到让对方了解我们的初衷就是为的孩子好,慢慢地对方也会听进去,由此化解矛盾。
邢潇说,一些家长冒着酷暑送孩子来这里培训,也是很辛苦的,特别是一些爷爷奶奶送孩子来,他们年纪这么大了,还按时送孩子来,让我们很感动,所以我们也想更好地服务孩子和家长,不辜负他们对我们工作的支持。
编后语 采访完“千人海豚计划”的几位代表人物,笔者深深地被绿城·玉兰花园工作人员的敬业精神所感动。从他们身上,可以折射出其他八十多名幕后工作者的影子,他们在平凡的岗位上默默奉献着自己的光和热。每个岗位都有每个岗位的烦恼,但快乐总是大于烦恼。“千人海豚计划”已过去一半时间,在这里,由衷地期待家长们能理解并支持“海豚计划”的工作人员,一切出发点都是为了孩子们的安全和健康!